Komitmen Privasi mau77
Enam prinsip utama yang menjadi asas perlindungan data peribadi anda.
Penyulitan Tahap Tinggi
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit standard industri — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Tiada Penjualan Data
mau77 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Storan Data Selamat
Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan 24 jam. Akses dalaman pun dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Kawalan Penuh Oleh Ahli
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. mau77 menyediakan saluran mudah untuk membantu anda menguruskan maklumat akaun sendiri.
Pematuhan PDPA
Dasar Privasi mau77 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan standard kami sentiasa terkini.
Pilihan Komunikasi
Anda boleh memilih jenis komunikasi yang anda ingin terima daripada mau77 — promosi, berita terkini atau notifikasi akaun. Pilihan berhenti langganan disediakan dengan mudah dalam setiap mesej.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara mau77 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman web mau77.
mau77 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami komited untuk mengendalikan maklumat peribadi anda dengan telus, bertanggungjawab dan selamat. Dengan mendaftar atau menggunakan platform mau77, anda bersetuju dengan cara pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli kami di Malaysia dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
01 Pengenalan
mau77 ialah platform pertaruhan sukan dan permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Alamat pendaftaran dan butiran operasi penuh kami tersedia untuk semakan dalam bahagian Tentang Kami.
Dasar Privasi ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web mau77 dan aplikasi mudah alih kami, termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, slot, promosi dan semua interaksi sokongan pelanggan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
02 Data Yang Dikumpulkan
mau77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor ID | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi akaun & sokongan |
| Kewangan | Kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan | Analisis & permainan bertanggungjawab |
| Pilihan | Tetapan akaun, pilihan promosi | Personalisasi pengalaman pengguna |
Data juga boleh dikumpul secara tidak langsung melalui kuki, teknologi penjejakan dan sumber awam yang tersedia, tertakluk kepada pilihan privasi yang anda tetapkan dalam pelayar anda.
03 Cara Penggunaan Data
mau77 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang bertentangan dengan apa yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan cekap.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun penting, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan berita terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti potensi masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
- Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform.
04 Perkongsian Maklumat
mau77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan berkesan.
Maklumat peribadi anda mungkin dikongsi dengan:
- Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk memenuhi keperluan pematuhan kami.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, keselamatan dan sokongan pelanggan.
- Pihak Berkuasa: Agensi kerajaan, badan pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
- Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan dalam platform kami, dalam skop yang diperlukan untuk operasi permainan.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk memproses data anda mengikut standard perlindungan yang setanding atau lebih tinggi daripada kami.
05 Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi mau77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan tahap perbankan.
- Tembok Api Berbilang Lapisan: Infrastruktur kami dilindungi oleh sistem tembok api yang dikonfigurasi untuk menangkis serangan siber.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
- Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
- Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
- Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan mau77 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, dengan log akses yang lengkap.
06 Kuki & Teknologi Penjejakan
mau77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik fungsi platform.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mau77.
07 Hak Anda Sebagai Ahli
Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen privasi mau77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan kami.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Sekatan
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diiktiraf undang-undang.
Hak Kemudahalihan
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
08 Pengekalan Data
mau77 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan dalam penggunaan.
- Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas seperti nama, tarikh lahir dan sejarah transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan anti pengubahan wang haram.
- Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan jika diperlukan.
- Data Komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonamkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
09 Privasi Kanak-kanak
Perkhidmatan mau77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar dalam platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
10 Pindaan Dasar
mau77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Bagi pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mau77 selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh memilih untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
11 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform mau77 — cara paling cepat untuk mendapatkan respons.
- E-mel: [email protected] — respons dalam masa 1–2 hari bekerja.
- FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang lazim ditanya.
Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Sertai mau77 dengan Yakin & Selamat
Data anda dilindungi sepenuhnya. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama ribuan ahli dipercayai di Malaysia.